招聘详情

薪资：5000-8000

地点：厦门市/湖里区

经验：1-3年

学历：中专及以上

福利：五险,单休,带薪年假

联系地址：厦门市湖里区嘉禾路392 国泰大厦28B

职位描述

1 、熟悉掌握所在项目产品知识、卖点，为顾客进行准确推荐，提高成交转换率、客单价。
2、 解答客户售后问题，查件、退换货、退款、异常件等
3、通过京东咚咚等客服平台或电话，耐心的回答客户在购买商品时对服务或者商品的疑问
4、熟悉电子商务的行业规则及各种操作规则，熟悉淘宝等电商平台的后台管理操作等；
5、处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员处理，并跟踪进度。

任职资格：
1. 打字速度50个/分钟以上，头脑灵活；会使用京东咚咚；
2. 年纪：20-30岁；男女不限；
3. 沟通力好，抗压力强；
4. 导购经验、淘宝客服（客服）、有经验都优先；
5、中专以上学历.

联系方式

电话联系：18150114278(严小姐)

联系地址：厦门市湖里区嘉禾路392 国泰大厦28B