薪资：面议
地点：泉州市/丰泽区
经验：不限
学历：不限
福利：包住,员工旅游,绩效奖金
联系地址：轻工大厦8楼
职位描述
岗位职责：
1.负责处理退换货，和物流快递查询，及异常情况的跟进
2.评估售后问题件，争取用更少的成本解决好顾客的问题；
3.处理好客户的投诉，认真耐心为顾客解答，最大限度的降低客户的投诉；
4.定期做好售后汇总并及时反馈销售过程中存在的问题点；给出解决方案
任职要求：
1.熟悉千牛、阿里旺旺等聊天工具的应用，打字速度快，普通话流利
2.性格温和，耐性好，能以服务者的心态做好售后工作
3.能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节
4.跟进已接入的售后问题件，如有其它异常情况及时向客户解释说明以便得到解决；
联系方式
电话联系：0595-22970019(黄小姐)
联系地址：轻工大厦8楼
联系QQ：
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