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客服主管

福州正城铅封有限公司 [查看详情]

招聘人数:1人更新时间:2020-12-31

薪资:面议

地点:福州市/晋安区

经验:不限

学历:不限

福利:有良好的发展空间

联系地址:晋安区东二环泰禾广场6号楼16层1619正城科技

职位描述

岗位职责:
1、团队管理: 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;
2、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
3、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;
4、服务管理:建立并优化企业独有的服务准则。

任职要求:
1.熟悉淘宝销售规则及流程,熟练使用旺旺聊天工具后台操作流程为客户解答各种问题;
2.责任心强,具有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力和沟通能力;
3.具有较强的团队精神及学习能力;
4.电子商务相关专业、有一年以上淘宝客服工作者优先。
工作地址

联系方式

电话联系:18650330981(聂小姐)

联系地址:晋安区东二环泰禾广场6号楼16层1619正城科技

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