招聘详情

薪资：面议

地点：福州市/仓山区

经验：不限

学历：大专及以上

福利：五险,带薪年假,全勤奖,加班补贴,住房补贴

联系地址：福州市仓山区金山街道金榕北路52号福建日报印务中心1号楼5层

职位描述

岗位职责：
1、客户邮件的处理，订单跟踪，与日本人沟通，了解日本人的生活习惯、语言文化；
2、较强的日语翻译能力，上架商品的翻译，寻找贴近日本人语言文化的翻译方式；
3、跟进售后工作，对网店评价进行跟踪，及时处理突发事件等；
4、负责客服部门日常工作管理、制度及流程的制定，客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

任职要求：
1、要求日语N1以上，有留日经验优先；
2、熟悉日本人的日常生活、购物习惯，对日本文化有一定了解；
3、对电商有一定了解，熟悉日本乐天、亚马逊购物平台；
4、1年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
工作时间：
1、每周五天半，周一至周五早上9：00-下午18：00；周六早上9：00-12：00。

联系方式

电话联系：0591-83771606(陈小姐)

联系地址：福州市仓山区金山街道金榕北路52号福建日报印务中心1号楼5层