招聘详情

薪资：面议

地点：福州市/仓山区

经验：不限

学历：不限

福利：加班补助,房补,绩效奖金,全勤奖,高温补贴,专业培训

联系地址：福州市仓山区金塘路9号3楼

职位描述

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好销售指导和服务工作；
2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系；
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、专科学历或以上，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

联系方式

电话联系：13645091927(张经理)

联系地址：福州市仓山区金塘路9号3楼