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客服经理

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招聘人数:1人更新时间:2021-05-22

薪资:面议

地点:福州市/台江区

经验:不限

学历:大专及以上

福利:五险,带薪年假,绩效奖金,全勤奖,节日福利

联系地址:福州市台江区五一南路联信中心五楼西侧(南公园站点)

职位描述

岗位职责:
1、制定部门工作计划,负责部门服务项目日常管理和运作;
2、负责部门员工日常工作的调配和管理;
3、监督、指导售后维护人员工作,定期进行技能和工作培训,激励、评价和考核员工的业务能力;
4、根据公司的发展战略和思路,管理、优化部门的整体运作流程,不断提升服务精确度和工作效率;
5、对客户进行定期回访、深度开发并建立良好的长期合作关系;
6、组织收集、整理客户资料,搭建和维护数据库等。
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服、运营、销售、售后等相关工作经验者优先;
2、具有较强的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力、计划能力、控制能力、人际交往能力和应变能力;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强;
4、具有良好的基础数据整合分析能力;
5、熟悉计算机、办公软件操作等。

联系方式

电话联系:0591-63392566(徐小姐)

联系地址:福州市台江区五一南路联信中心五楼西侧(南公园站点)

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