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电商运营助理

福州启鼎网络技术有限公司 [查看详情]

招聘人数：4人更新时间：2021-01-31

薪资：3000-5000

地点：福州市/马尾区

经验：不限

学历：中专及以上

福利：创业公司,每年多次调薪,年底双薪,绩效奖金,全勤奖,带薪年假,节日福利

联系地址：福州市马尾区儒江东路136号阳光城SOHO A幢1401

职位描述

岗位职责：
1、中专以上学历，有相关电商经验优先，优秀应届毕业生亦可；
2、工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、文字及语言沟通能力，具有良好团队协作精神。
3、熟练操作办公自动化软件，office、photoshop等办公软件；
4、热爱跨境电子商务工作并有极高兴趣，能适应轮班制的工作。

任职要求：
1、售前支持：产品介绍，解答客户疑问与需求，引导客户下单，提高售前咨询下单率；
2、售中跟踪：客户订单生成/变更、发货/物流状态跟进；
3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
4、解决投诉问题以及普差评，妥善处理客户不满及意见、建议，提升客户满意度；
5、编辑商品的文字描述、上架，负责整理平台后台数据管理、分析和总结，配合运营专员执行各项推广活动。

联系方式

电话联系：83971095(吴经理)

联系地址：福州市马尾区儒江东路136号阳光城SOHO A幢1401

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