招聘详情

淘宝客服专员

福建上善有容文化传播有限公司 [查看详情]

招聘人数：1人更新时间：2021-07-03

薪资：面议

地点：福州市/仓山区

经验：1-3年

学历：大专及以上

福利：五险一金

联系地址：金山大道中天金海岸俊仕苑

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易，
淘宝客服工作岗位职责；
(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
(2)负责进行有效的客户管理和沟通；
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
(5)负责发展维护良好的客户关系；
(6)负责组织公司产品的售后服务工作；
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

联系方式

电话联系：13107601359(吴女士)

联系地址：金山大道中天金海岸俊仕苑

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