招聘详情

薪资：3000-5000

地点：福州市/仓山区

经验：1-3年

学历：不限

福利：包住,绩效奖金,创业公司,年终分红

联系地址：浦上大道泰禾红树林B2区19栋106

职位描述

岗位职责
1、熟悉淘宝、天猫等平台交易流程，使用阿里旺旺、千牛等工具和客户交流；
2、负责解决客户的疑义与投诉，避免中差评，售后跟踪回访，维护店铺信誉；
3、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；
4、日常退款/补发/售后做好登记报表；
5、需要你对客户有“客户虐我千百遍，我对客户如初恋的态度；
任职要求
1、有淘宝/天猫客服从业经验者优先考虑，无经验者也可培养；
2、能熟练操作电脑，打字速度在每分钟60字以上；
3、责任心强，有耐心，有团队精神；
4、熟悉淘宝天猫的流程，了解天猫基础规则者优先；
5、无团队精神，不能吃苦耐劳者，频繁跳槽者勿扰；

联系电话 李总18059456777

联系方式

电话联系：18059456777(李总)

联系地址：浦上大道泰禾红树林B2区19栋106